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接遇研修

スタッフ全員で接遇研修を受講しました。

受付スタッフはもちろん、医師、看護師全員で研修しました。

外見(清潔さなど)の重要さ、声のトーン、声かけが人に与える印象がいかに大事かを改めて教わり、様々なシチュエーションでの対応、人としてどう接するべきかについて教わりました。

大変勉強になりました。

佐竹先生ありがとうございました。